Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen und so möchten wir uns bei Ihnen erkundigen, ob wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich zwei Minuten Zeit für das Ausfüllen des Formulars nehmen würden. Ihre Meinung ist uns überaus wichtig und gibt uns wertvolle Hinweise über die Qualität unserer Arbeit. Außerdem können wir sehen an welchen Stellen wir noch besser werden können.
Geschlecht: weiblich männlich *
Alter
Wurden Sie freundlich und mit Blickkontakt begrüßt? Ja Nein
Wurde Ihnen von einem Mitarbeiter aus dem Mantel/Jacke/Sakko geholfen oder Hilfe hierbei angeboten? Ja Nein
Begann die Bedienung zum vereinbarten Termin? Ja Nein
Hat der Mitarbeiter Ihnen mehrere Frisurenvorschläge unterbreitet? Ja Nein
Hat der Mitarbeiter sich bemüht, Ihre Vorstellungen und Wünsche zu verstehen? Ja Nein
Hat sich der Mitarbeiter ausreichend Zeit für Sie als Kunden genommen? Ja Nein
Wurde Ihnen ein Getränk angeboten? Ja Nein
Hat der Mitarbeiter nachgefragt, ob alles zur Zufriedenheit war? Ja Nein
Wurde Ihnen vom Mitarbeiter, der Sie beraten/bedient hat, für Ihren Besuch gedankt? Ja Nein
Wurden Sie freundlich und mit Blickkontakt verabschiedet? Ja Nein
Wurden Sie mündlich eingeladen uns wieder einmal zu besuchen? Ja Nein
Wurden Ihnen während Ihres Aufenthalts Produkte empfohlen, die auch in der Filiale zum Kauf angeboten wurden? Ja Nein
Wie beurteilen Sie die Kompetenz des Mitarbeiters insgesamt? sehr kompetent kompetent befriedigned unkompetent sehr unkompetent *
Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit des Mitarbeiters insgesamt? sehr freundlich freundlich neutral unfreundlich sehr unfreindlich *
Ist Ihnen bezüglich der Bedienung sonst noch irgend etwas besonders POSITIV aufgefallen? (300 Zeichen übrig)
Ist Ihnen bezüglich der Bedienung sonst noch irgend etwas besonders NEGATIV aufgefallen? (300 Zeichen übrig)
Service: sehr gut gut zufriedenstellend ausreichend nicht zufrieden stellend *
Ambiente: sehr gut gut zufriedenstellend ausreichend nicht zufrieden stellend *
Beratung: sehr gut gut zufriedenstellend ausreichend nicht zufrieden stellend *
Ausführung / Realisierung: sehr gut gut zufriedenstellend ausreichend nicht zufrieden stellend *
Hygiene: sehr gut gut zufriedenstellend ausreichend nicht zufrieden stellend *
Anmerkung (300 Zeichen übrig)
Hier erhalten Sie Ihren Gutscheincode. Da diese Befragung anonym ist, bitten wir Sie Ihren unten stehenden Gutscheincode aufzuschreiben oder zu drucken. Bringen Sie den Code bei Ihrem nächsten Besuch mit zu uns. Beachten Sie: der Gutscheincode ist nur gültig wenn Sie den Button "Meinung sagen" klicken.
Ihr Gutscheincode
Vielen Dank das Sie bei der Umfrage zur Zufriedenheit unserer Kunden mitgemacht haben. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Atelier verwöhnen zu dürfen.